Política de envíos
Plazo de entrega
Nos comprometemos a enviar todos los pedidos en un plazo de 24–48 horas desde la confirmación de la compra. Una vez enviados, los pedidos suelen entregarse en un plazo de 5–14 días laborables. Los tiempos de entrega pueden variar en función de factores como:
- Condiciones meteorológicas
- Periodos de alta demanda (como festivos)
- Trámites aduaneros (si aplican)
Retrasos por alta demanda imprevista
En periodos de demanda excepcional, los plazos pueden verse afectados. Aunque siempre trabajamos para entregar lo antes posible, puede haber momentos en los que el interés por nuestros productos aumente de forma notable y se produzcan retrasos. Te pedimos comprensión en estas situaciones y te aseguramos que haremos todo lo posible por minimizarlos.
Servicio de envío
Envíos con Correos — Enviamos con Correos (y Correos Express cuando procede) para que tu pedido llegue de forma segura y fiable en toda España. Tendrás seguimiento en tiempo real y opciones de recogida en CityPaq y oficinas de Correos.
Envíos con DHL — También trabajamos con DHL, mensajería internacional de referencia, para entregas rápidas y seguras. Disfrutarás de seguimiento en tiempo real para consultar el estado de tu envío en cada momento.
Extras
Para mejorar tu experiencia de compra, también ofrecemos:
- Envío gratis: Para pedidos a partir de un importe determinado ofrecemos envío gratuito.
- Envío asegurado: Si necesitas prioridad y seguro, disponemos de envío asegurado con un coste adicional.
- Atención al cliente: Nuestro equipo de atención está siempre disponible para resolver tus dudas y ayudarte en lo que necesites.
Agradecemos tu confianza y nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio posible. Si tienes cualquier pregunta sobre nuestra política de envío, contáctanos con total tranquilidad. ¡Gracias por elegirnos para tus compras!